一、跳出非此即彼的整合性思維

設(shè)計(jì)師的學(xué)習(xí)壓力越來越大，隨著客戶和市場(chǎng)的要求不斷在提高，設(shè)計(jì)需要掌握更多的軟件和技能；設(shè)計(jì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，只單純靠作品說話的時(shí)代也早已不能支撐公司走的更遠(yuǎn)。

有一種流行說法，殺死行業(yè)老大的不會(huì)是老二，更可能是外來者。這句話雖然有些片面，但這也正說明了我們身處的周圍環(huán)境變化越來越快，知識(shí)邊界不斷被突破，信息的超飽和導(dǎo)致各個(gè)領(lǐng)域暫時(shí)達(dá)成的平衡局面會(huì)不斷被打破，無(wú)論是商業(yè)組織還是我們個(gè)人，很容易發(fā)現(xiàn)自己處于煩絮的矛盾之中；而整合思維以復(fù)合的、動(dòng)態(tài)的靈活方式，為我們提供了新的選擇。這種思維的獨(dú)特之處在于：“一流的智商，取決于頭腦中同時(shí)存有兩個(gè)互相矛盾的想法、而能夠繼續(xù)思考的能力。”

Volatility（易變性）    Uncertainty（不確定性）

Complexity（復(fù)雜性）    Ambiguity（模糊性）

這四個(gè)詞很好的概括了伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù)深入發(fā)展而形成的“后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”商業(yè)世界的特征——一團(tuán)亂麻。 

我們回顧成功人士的思維方式，他們大多具有一個(gè)非同尋常的特征，他們都愿意而且能夠同時(shí)接納兩種互相沖突的觀點(diǎn)，當(dāng)不同的觀點(diǎn)發(fā)生碰撞時(shí)，他們既不慌張，也不極力爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)，他們不會(huì)簡(jiǎn)單地進(jìn)行非此即彼的取舍，而是在矛盾碰撞中另辟蹊徑，提出一個(gè)新思路，既包含了兩種觀點(diǎn)的合理部分，又勝出一籌，我們把這種思考和綜合的過程稱為整合性思維。

我們大多數(shù)人思考問題時(shí)都盡可能地將問題簡(jiǎn)單化，避免將問題復(fù)雜化和模糊化，希望能夠有簡(jiǎn)潔，明確的方法，所以很少人具有整合性思維。

二、整合思維者與傳統(tǒng)思維者之間差異

表征  因果關(guān)系  架構(gòu)    決策

人們思維和決策的過程可以分為四部分：表征、因果關(guān)系、架構(gòu)、決策，人們首先要考慮到影響決策的重要因素，然后建立這些因果關(guān)系間的模型，再將因果關(guān)系組合為架構(gòu)以得出具體結(jié)果，最后得出問題的解決辦法，制定決策。

而傳統(tǒng)的思維方式可以說是把復(fù)染問題簡(jiǎn)單化。因此，傳統(tǒng)思維從開始就盡可能勾畫出最簡(jiǎn)申的決策圖，盡可能地去排除干擾因素。

1、整合思維者善于擴(kuò)大表征因素的選擇范圍，即整合思維就更加勇于接受復(fù)雜，并且不會(huì)去畏懼表征因素的增加而引起的問題復(fù)雜化。

2、整合思維者不接受簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，而是積極考慮多方面的、間接的因果關(guān)系。

3、整合思維者不是將問題拆分為若干獨(dú)立的個(gè)體來逐一解決，而是在始終保持問題整體性的同時(shí)，著手于處理各個(gè)部分。

4、整合思維者絕不退而求其次，勉強(qiáng)接受現(xiàn)成方案的拼湊，寧愿費(fèi)盡周折也要找到問題的最佳解決辦法。

我們經(jīng)常在與別人在某種話題或觀點(diǎn)上產(chǎn)生分歧時(shí)，我們通常會(huì)努力維護(hù)自己的觀點(diǎn)，對(duì)別人的質(zhì)疑對(duì)抗。我們總費(fèi)根大力氣向別人解釋自己的觀點(diǎn)，反對(duì)各種批評(píng)。實(shí)際上，這種防御的態(tài)度絕對(duì)不利于我們了解任何與自我觀點(diǎn)相悖的信息，結(jié)果，我們無(wú)法發(fā)現(xiàn)任何線索，也找不到創(chuàng)造性的解決方案。

三、個(gè)人能力的多維度拓展，提高自身附加值

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的助推下，無(wú)論設(shè)計(jì)師還是設(shè)計(jì)公司彼此之間的聯(lián)系越來越緊密，“蝴蝶效應(yīng)”也越發(fā)明顯，影響事物發(fā)展的因素逐漸增加，不可控因素也隨之增多。因此，公司抑或是個(gè)人，靈活、敏捷的重要性更為突出，都得隨時(shí)作好準(zhǔn)備進(jìn)行自我顛覆。不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是前行的必須條件，舊的品牌戰(zhàn)略解決不了新的客戶需求。 

還有一點(diǎn)值得注意，新時(shí)代，人才評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)正逐漸改變，單一技能不再是企業(yè)選拔人才的唯一指標(biāo)了，潛力正逐漸成為主要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人目前在某一職位做的很成功，并不意味著他在其他職務(wù)上也能成功，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司戰(zhàn)略、合作對(duì)象和團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)發(fā)生變化。所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)或員工是否具有學(xué)習(xí)新能力的潛力才是更重要的。對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，將設(shè)計(jì)做的好是不夠的，如何具有品牌思維，如何與客戶溝通，幫客戶解決問題同樣重要。 

擁有整合思維的設(shè)計(jì)師有一個(gè)顯著特點(diǎn)就是，充分利用經(jīng)驗(yàn)把掌控和創(chuàng)新兩種能力結(jié)合起來。相反，另外一些設(shè)計(jì)師要么只發(fā)揮了創(chuàng)新能力卻沒有培養(yǎng)掌控能力，脫離實(shí)際需求；要么作品符合傳統(tǒng)風(fēng)格卻缺乏創(chuàng)新。

整合思維的核心就是掌控能力和創(chuàng)新能力的結(jié)合。沒有掌控能力，所有表征、因果關(guān)系或問題的架構(gòu)都沒有意義；而沒有創(chuàng)新能力，掌控能力就不會(huì)得到提高。這兩種模式是相互依賴、相輔相成的。

四、       創(chuàng)造具有設(shè)計(jì)意識(shí)的商業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略

處于當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)自身的戰(zhàn)略管理實(shí)施顯得尤其重要。面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的諸多不確定性因素，企業(yè)戰(zhàn)略管理中的思維模式整合對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。整合思維的運(yùn)用不僅在于企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)模式的一種優(yōu)化，而是一種系統(tǒng)性思維在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。

“商業(yè)”和“設(shè)計(jì)”有很多方面是相輔相成的：在一個(gè)充滿變化和不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中想要?jiǎng)?chuàng)新，商業(yè)需要設(shè)計(jì)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)聚焦于主張以用戶為中心，基于體驗(yàn)和系統(tǒng)的創(chuàng)新，產(chǎn)生解決方案。同時(shí)，設(shè)計(jì)需要采用傳統(tǒng)商業(yè)思維的一些度量方法，以確保新的創(chuàng)意不僅能為用戶真正創(chuàng)造價(jià)值，還可以在企業(yè)層面通過投資將想法落地執(zhí)行，這樣企業(yè)在未來就可以源源不斷地將更多想法付諸實(shí)踐了。利用整合思維創(chuàng)造具有設(shè)計(jì)意識(shí)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，可以幫助企業(yè)更好的解決問題，使終端用戶受益。 

1、建立獨(dú)特的品牌策劃戰(zhàn)略

品牌策劃的目的就是使企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者腦海中形成一種個(gè)性化的區(qū)隔，并使消費(fèi)者與企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間形成一種連接，占領(lǐng)消費(fèi)者心智，從而建立起自己的品牌影響力。對(duì)于企業(yè)來說品牌策劃可以幫助企業(yè)在還未進(jìn)入市場(chǎng)前對(duì)市場(chǎng)需求做出正確的判斷，從而避免企業(yè)因不當(dāng)操作投入造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，為品牌在投入市場(chǎng)前提供成功的基礎(chǔ)。對(duì)于設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)師個(gè)人而言，擁有獨(dú)特的品牌策劃戰(zhàn)略思維可以增加合作的附加值。 

2、通過結(jié)合企業(yè)文化塑造領(lǐng)導(dǎo)力品牌

結(jié)合企業(yè)文化，為企業(yè)建立領(lǐng)導(dǎo)力品牌，創(chuàng)造價(jià)值。如同產(chǎn)品的品牌一樣,領(lǐng)導(dǎo)力品牌可以為企業(yè)在社會(huì)建立認(rèn)可度，使人們相信他們的員工和管理者將會(huì)持之以恒地踐行公司的承諾，也正如其能使人們信任它的產(chǎn)品質(zhì)量。

3、調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略

設(shè)計(jì)公司都存在同樣一個(gè)問題，多年以前，業(yè)務(wù)比較容易，或者至少不那么復(fù)雜。現(xiàn)在，似乎所有事情都面臨著挑戰(zhàn)，原來的狀態(tài)已經(jīng)不再互相關(guān)聯(lián)，反而阻力重重，而對(duì)于整合思維和解決問題的新方法則是最好的時(shí)期。我們需要的是根據(jù)市場(chǎng)的變化和客戶的需求,制定具有改革能力的新的企業(yè)戰(zhàn)略，創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)差異，而設(shè)計(jì)促進(jìn)創(chuàng)新。

 4、注重客戶體驗(yàn)

采取以人為本的設(shè)計(jì)理念，運(yùn)用同理心去理解客戶的需求、愿景和目標(biāo)。根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行深入的交流和討論，理解客戶的實(shí)際想法，設(shè)身處地體驗(yàn)客戶所希望體驗(yàn)的業(yè)務(wù)成果，全面理解客戶的需求。然后基于對(duì)用戶和設(shè)計(jì)領(lǐng)域的深入理解，將用戶、需求和洞察結(jié)合，借此定義自己的觀點(diǎn)，并形成最初步的目標(biāo)。

 5、服務(wù)設(shè)計(jì)思維

服務(wù)設(shè)計(jì)理解為是 一種新的思考方式，它結(jié)合了各種專業(yè)領(lǐng)域的不同方法與工具，目的在于改善既有的服務(wù)或建立新的服務(wù)。當(dāng)我們的思維方式從人機(jī)界面的局限中跳出，除了思考人與系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，還會(huì)去探索人與人之間、人與事物之間、不同組織之間的價(jià)值和互動(dòng)關(guān)系時(shí)，就進(jìn)入了服務(wù)設(shè)計(jì)思維的范疇。

 6、成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者

每份設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)都需要業(yè)務(wù)渠道，一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者可以吸引新客戶并留住老客戶。對(duì)于一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，他不僅要具備專業(yè)的設(shè)計(jì)知識(shí)和設(shè)計(jì)水平，他還需要具備管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力，與客戶打交道的溝通能力，以及對(duì)不同市場(chǎng)和行業(yè)的分析能力。對(duì)于設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求就更需要具有整合性思維方式。

五、思維方式?jīng)Q定了你的高度 

人們總傾向于簡(jiǎn)單地思考和行動(dòng)，且從不去思考我們的思考方式。關(guān)于這一點(diǎn)，偉大的管理學(xué)家德魯克在他的演講中說道：“你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些最淺顯、最簡(jiǎn)單、最明確的結(jié)論總是小部分實(shí)踐者提出來的。你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)就是那些最明顯的東西，人們卻根本沒有看到。或許這就說明，只要我們理所當(dāng)然地接受一切，我們就永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)哪怕是最明顯的東西視而不見。”整合思維的核心內(nèi)容在于發(fā)掘不同事物之間的本質(zhì)屬性，尋找它們的共同點(diǎn)。其運(yùn)用的關(guān)鍵在于對(duì)各種資源優(yōu)勢(shì)的有效利用，無(wú)論對(duì)于對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理，還是個(gè)人能力的培養(yǎng)，都有著積極而深遠(yuǎn)的影響。

掌握這種思維方式需要我們從經(jīng)驗(yàn)中獲得掌控能力、創(chuàng)新能力，以及學(xué)會(huì)反思，通過反思，我們可以從每一段新的經(jīng)驗(yàn)中取得最大化的收獲，并快速成為一名整合思維者。當(dāng)你不再欣然接受某一種想法，開始質(zhì)疑自己的思維方式時(shí)，你就給自己創(chuàng)造了最好的提升機(jī)會(huì)，借此有可能改變思維，并把自己思辨的頭腦發(fā)揮運(yùn)用到極致。